Direct Drive, Direct Drive, Direct Drive…

Arçeliğin bir reklâm filmi vardı. Hatırlarsınız. “Direct Drive” adı altında Arçelik tarafından geliştirilen bir teknolojiden bahsediyordu. Çelik ve arkadaşı Bekçi Sırrı yanlış hatırlamıyorsam Japonlardan ödül alıyordu. Tam detayları hatırlamıyorum ama reklâmda Arçelik tarafından Dünyada ilk defa geliştirilen bir teknoloji olan “Direct Drive” teknolojisi konu edilerek Arçeliğin teknoloji geliştiren bir marka olduğu allandıra pullandıra anlatılıyordu.

Geçen gün Arçelik web sitesini ziyaret ettim. İlk bakışta derli toplu gibi gözüken web sitesini biraz incelediğinizde çok büyük hayal kırıklığına uğramanız mümkün.
Ürün tanıtım sayfalarını incelediğinizde “Direct Drive” özelliği olan bir ürün göremiyorsunuz. Direct Drive’ın ne olduğu, nasıl geliştirildiği gibi bir yazı ise sitede bulunmuyor. Bu teknoloji ile ilgili bir ödül alındığı şeklinde bir habere ise yer verilmemiş. Acaba ben mi görmüyorum diye düşünüp sitenin arama sayfasında şansımı denemek istedim. Fakat yine bir sonuç alamadım. Belki de İngilizce sayfalarda Arçeliğin bu teknolojiyi nasıl geliştirdiği konusunda kapsamlı bilgi verilmiştir diye düşündüm. Sonuç aynı. Direct Drive hakkında hiç bilgi yok.

Şansımı Arçelik A.Ş.( www.arcelikas.com.tr ) kurumsal web sitesinde denemek istedim. Yine bir sonuç alamadım. Sitenin ödüller ve başarılar ( http://www.arcelikas.com.tr/Cultures/tr-TR/Kurumsal/Tanitim/OdullerBasarilar/?MENUID=1 ) sayfasına baktım. Direct Drive teknolojisinden bahseden bir yazı bulamadım.
Google’da “Direct Drive” şeklinde bir arama yapmaya karar verdim. Arama sonuçları veren ilk 5 sayfada ilk aramamda Arçeliğe rastlayamadım. Neyse ki imdadıma grup markası olan Beko yetişti.
Beko web sitesine girdiğinizde Direct Drive hakkında bir takım bilgilere rastlama şansınız var. ( Örnek bir ürün sayfası: http://www.beko.com.tr/urunler/urun_detay.php?p_id=BKY-3200 ) En azından ürün özelliklerinde “Direct Drive Teknolojisi sayesinde sessiz yıkama” şeklinde özellikten bahsediliyor.

“Direct Drive” hakkında bir bilgi alabilmek bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum. Bu teknoloji Arçelik markalı ürünlerde yok mu acaba? Varsa neden web sitesinde ürünlerin özelliklerinde yazmıyor? Böyle önemli bir teknolojiyi geliştirmişsiniz. Ülkemizde milyon dolarlar harcayıp bu teknolojiyi duyuran reklâm kampanyaları yapmışsınız. Elinizde bize ve dünyaya bu teknolojiyi anlatmak için müthiş bir fırsat olan bir web siteniz var.
Ama siz web siteniz de Direct Drive’dan bahsetmiyorsunuz.

Bu durumun iki açıklaması olabilir. Ya Internet’i önemsemiyorsunuz, ya da müşterilerinizi. Yoksa her ikisi de mi?
NOT: Bu yazıyı yazdıktan hemen sonra Arçelik web sitesindeki iletişim formundan bir başvuru yaptım. Başvurunun görümünü altta sunuyorum. Cuma gecesi yaptığım başvuruya cevap Cumartesi günü saat 12:00′da geldi. Cevapta direct drive özelliğinin hangi üründe olduğu belirtiliyordu. Her başvuru bu kadar hızlı cevaplanıyorsa Arçeliği başvuruları hızlı ve tatmin edici bir içerikle cevapladıkları için tebrik etmek lazım. Ama yine de e-posta ile bilgi isteyen herkese tek tek cevap vermeyi pek mantıklı bulmadım. Ya siz?