Her geçen gün Internet bankacılığı ile yeni bir sahtekârlık olayıyla karşılaşıyoruz. Benim gibi bir Internet profesyonelini bile şaşkınlığa düşürecek kandırma yöntemlerinden yeni ve az bilgili Internet kullanıcılarını nasıl koruruz?

Aslında bu soruyu bankacıların kendi kendilerine sorması lazım. Ülkemizde Internet bankacılığı yeni değil. Her geçen gün ise kullanıcısı artıyor. Bu durum sahtekârlar için yeni fırsatlar doğuruyor.

En bilenen internet sahtekârlığı, e-posta ile gönderilen mesajlar ile müşteri bilgilerinin “güncellemek” gibi bir gerekçe ile istenmesi. Bu sayede e-posta mesajında bulunan bağlantıya ( linke) tıklayan kişiler bir sayfaya yönleniyor. Yönlendikleri sayfa ise genelde bilgileri isteyen bankayı çağrıştıracak bir alan adına ( domain name ) sahip oluyor. Bu da e-posta’yı alan kişinin şüphelenmemesini sağlıyor.

E-postayı gönderen adrese baktığınızda bankanın e-posta adresini görebiliyorsunuz. Çeşitli yazılımlar kullanılarak bu durum sağlanabiliyor. Yani herhangi bir kişi bilgi@bankaadi.com.tr şeklinde bir e-postanın sahibi olmasa bile sanki bu e-posta adresinden geliyormuş gibi bir mesaj gönderebiliyor.

Bankalar Internet kullanıcılarını bilinçlendirmek adına üzerlerine düşen görevi yerine tam anlamıyla getiremiyor.

Türkiyede Bankalar Birliği adı altında tüzel bir oluşum var. ( http://www.tbb.org.tr/ )
Bankalar satışa yönelik her konuda birlik olmayı çok iyi beceriyor. Örneğin Chip&Pin’e geçiş ile ilgili reklamlar adeta beynimize kazındı. Fakat konu internet bankacılığı ile ilgili sahtekârlıklara gelince tek yapılan bankaların kendi web sayfalarında uyarı mesajları yayınlaması.

Neden bankalar bir araya gelip Internet kullanıcılarını uyaracak reklamlar hazırlamaz.?

Verilecek temel mesajlar ise;
1-Bankalar e-posta gönderip bilgi güncellemesi talep etmez.
2-Internet Cafe gibi birden fazla kişinin kullandığı bilgisayarlardan bankacılık işlemi yapmayın.

Bu mesajları verecek reklamların çok pahalı prodüksiyonlar olması da gerekmiyor.

Internet sahtekârlıklarına baktığınız da Bankaların maddi anlamda hiç bir kaybı olmuyor. Maddi kayba uğrayanlar hesap sahipleri. Herhalde bu sebeple bankalar Internet Bankacılığının kullanımı ile ilgili bilinç oluşurturmayı yeteri kadar önemsemiyor.

Fakat unuttukları bir konu var. Bu tip sahtekârlık olayları TV haberlerinde bile popüler haberler arasında. Yani herkes duyuyor. Bu durum yeni Internet kullanıcılarının internet Bankacılığından uzak durmasına sebebep oluyor. Bankalar yeni internet bankacılığı müşterisi kazanma konusunda önemli bir engelle karşılaşıyor.

Bankaları bir araya gelip toplumu bilinçlendirecek reklam kampanyaları düzenlemeye davet ediyorum? Davetim kabul olur mu? Belki olur! Bizden davet etmesi..