Bugün Referans gazetesinde okuduğum bu haberle Lc Waikiki ile ilgili internette dolaşan asılsız iddialarından haberdar oldum.
Asılsız iddianın detayına girmeyeceğim. Konu kısaca şu. e-posta yoluyla Lc Waikiki markası ile ilgili bir iddia yayılıyor.
Kriz internet ortamında olduğu için Lc Waikiki hiç gecikmeden cevabını MSN’de reklam ile veriyor.
Başka mecra kullanıldımı bilemiyorum. Ancak bana Dataprofil’in Superteklif sisteminden de benzer mesaj geldi.
Reklama tıkladığınızda şirketin web sitesindeki bu duyuruyu okuyabiliyorsunuz.
Ayrıca ilgili duyuruya şirketin web sitesindeki basın odasından da ulaşabiliyorsunuz.
Lc Waikiki internet ve pazarlamayı doğru ve etkili bir şekilde kullanabiliyor mu? sorusunun cevabı tamamen başka bir konu. Ve bu soruya doğru cevap verebilecek bir inceleme yapmış değilim.
Ancak Lc Waikiki’yi bu krize anında müdahele ettiği ve cevabını internette verdiği için tebrik ediyorum.
Merhaba Murat Bey,
Ben de bugün from kısmı Mynet Ileti (ileti@mynet.com) olan bir mail aldım konu ile ilgili. Demek ki birden fazla kanal kullanarak maksimum kişiye ulaşmayı hedefliyor LC Waikiki.
Ortada bir vaka var ve LC Waikiki gerçekten doğru teşhis koyup olması gereken tedavi yöntemlerini bilinçli bir şekilde kullanıyor. Eminim ki şifa kaçınılmaz, hatta öncekine göre bir iyileşme bile söz konusu oluyor marka imajında. Tebrikler LC Waikiki…
Paylaşımınıza sağlık Murat Bey.
Sevgi ve saygılarımla.
Marka imajında öncekine göre iyileşme konusunda seninle hem fikirim.
Yorumun için teşekkürler İdris
Merhabalar,
Bana da www.superteklif.com adresinden geldi bununla ilgili mail, LcWaikiki markası bu konuda hem kendini korumak adına çok bilinçli bir şekilde ilerliyor, hem de bir nevi isminden sözettiriyor. Şu anda bir çok site&blog’da bu konuda yazılar var.. Ciddi bi ilgi odağı haline geldiler, benzerleri için de örnek olabilcek bir hukuki sonuç çıkarsa bir daha kimse bu tarz olaylara rağbet etmez.
Ben de bu konuyla ilgili bir yazı yazmıştım, tam “pişti olmuşuz” diyecekken sizin benden 2 gün önce yazdığınızı gördüm =)
Bir Türk markasının, (internet devreye girdiğinden) kontrol dışında yayılma hızı olan negatif bir WOMM’u aynı mecra vasıtasıyla kontrol altına alması, bu konuda gösterdiği esneklik ve sürat gerçekten vaka analizlerine konu olabilecek derecede başarılı bence.
Hiç tarzım olmasa da bu başarısından sonra firmaya inanılmaz büyük bir sempati duymaya başladığımı da söylemem gerek. Tebrikler LCW!
Sevgili Eren,
Aslında bir markaya sempati yaratmak için “Sempati yaratacak bir şeyler yaratalım” diye yola çıkmak yerine, doğru işler yapmak gerektiğini gösteren de bir örnek aslında.
İşinizi doğru yaptığınızda beğenilmemeniz mümkün değil..
Yorumunuz için teşekkürler.
http://www.tavsiyeettim.com/kampanyalar/2007/10/27/lc-waikikiden-aciklama-geldi/ adresinde bu konu bayağı tartışılmış. Her tip görüş var…